Zasady zwrotu:
- Czas na zwrot produktu wynosi 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
- Produkty należy zwracać w ich oryginalnych opakowaniach.
- Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych.
- zwrot środków pieniężnych zostaje dokonany w ten sam sposób, w jaki otrzymaliśmy płatność za zamówienie (w przypadku płatności przy odbiorze – na konto, które wskazałeś w formularzu).
- zwrotom nie podlega towar, na którym widoczne są ślady użytkowania / montażu, lub gdy produkt jest wadliwy – reklamacja. Formularz reklamacji do pobrania tutaj
- Nie przyjmuję zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego)
- Nie przyjmy zwrotu, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem
- Kupujesz produkt w zestawie? – jeżeli zwrócisz część zestawu, stracisz prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu
Zwrot można realizować w kilku prostych krokach:
- Uzupełnij formularz zwrotu – do pobrania tutaj
- Porządnie zapakuj towar, pamiętaj by spakować go w oryginalne opakowania i dodatkowo je zabezpieczyć np. kartonem.
- Nadaj przesyłkę na adres: AutoczesciDucato ul. Niepodległości 63 64-965 Okonek
- Pamiętaj: przesyłki wysłane za pobraniem (na koszt sklepu) nie będą odbierane!
Co dalej po doręczeniu zwrotu?
- o zatwierdzeniu zwrotu towaru oraz należności poinformujemy Cię osobnymi wiadomościami SMS oraz e-mail,
- w przypadku całkowitego zwrotu zamówienia, razem z przelewem zwrotnym za odesłany towar, otrzymujesz również zwrot najtańszej formy doręczenia przesyłki w naszym sklepie, dostępnej podczas składania zamówienia. Jeżeli dla danego zamówienia dostawa była (lub mogła być) darmowa, zwrot kosztów przesyłki nie jest realizowany.
- w przypadku odmowy przyjęcia zwrotu np. odesłanie po terminie lub odesłanie produktu, który nosi znamiona montażu itp. Towar zostanie odesłany do klienta wraz ze stosowną informacją odmowną.
- Wszelkie zapytania odnośnie zwrotów prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@autoczesciducato.pl